Op maandag 2 december ondertekenden Zayaz en Jansen Huybregts een samenwerkingsovereenkomst. Zayaz wil sneller kunnen schakelen op reparatie- en mutatieonderhoud, kortere leegstand en sneller reparaties afwikkelen. Samen met de twee andere wijkaannemers - Van Wijnen vastgoedbeheer en Bouwbedrijf Pennings - kunnen we die ambities waarmaken. Jansen Huybregts start op 7 februari 2025 en de samenwerking wordt in eerste instantie aangegaan voor 5 jaar.
De klanttevredenheid van onze huurders staat voorop. Een manier om de tevredenheid te verhogen, is door reparaties sneller af te handelen. Daar maken we al mooie stappen in. Onlangs publiceerde Aedes de benchmark 2024. Hierin worden de geleverde prestaties van corporaties op verschillende terreinen met elkaar vergeleken. Op klanttevredenheid scoorden we een A; de hoogste score. Maar ook op het afhandelen van reparatieverzoeken behaalden we een mooie score: 8,2. Daar zijn we trots op en dat willen we vasthouden. Maar we hebben ook te maken met lange wachtlijsten en die zijn niet zomaar opgelost. Het is zonde als huurwoningen langer leegstaan dan nodig. Dus dat proces willen we verbeteren. De samenwerking met een extra wijkaannemer is daarom hard nodig, ook gezien de hoeveelheid werk die er ligt.
Mede-eigenaren van onze opdrachten
Zayaz werkt al jaren intensief samen met de andere twee wijkaannemers. Fijne samenwerkingspartners, beide helemaal thuis in het werkveld van woningcorporaties. “Die relatie willen we ook met Jansen Huybregts gaan opbouwen. Jansen Huybregts is een allround aannemer, ze handelen ongeveer 80% van de opdrachten af met eigen personeel. Ze zijn goed met het aansturen van onderaannemers en het aanleveren van rapportages op de dienstverlening. We hopen echt op onderlinge samenwerking en dat zij zich zien als mede-eigenaar van onze opdrachten”, aldus contractmanager Michael Kluytmans. De samenwerking met de derde wijkaannemer wordt aangegaan voor vijf jaar, met de intentie om daarna verder te gaan. Tussentijds vinden met alle wijkaannemers evaluaties plaats.
Andere wijkverdeling
Elke wijk heeft nu een vaste aannemer. Maar met de derde aannemer erbij gaan we de wijken iets anders verdelen. Bewoners van de wijken Boschveld, Binnenstad, ‘t Zand, Zuid, Muntel of Vliert krijgen vanaf 7 februari Jansen Huybregts als hun nieuwe wijkaannemer. Reparatieverzoeken die onlangs zijn ingediend worden afgehandeld door de aannemer waar het al is uitgezet.
